· 软件的试用版和正式版有什么区别？试用版是否有试用期限？ |
与正式版相比，试用版:1.定期清除数据库数据；2.部分功能禁用；3.人为设置一些执行中的错误；4.不能正式使用也不能进行升级。
试用版有使用期限。
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· 公司软件产品价格非常低，是不是功能不全、质量较差？ |
| 让利于用户，用户可以货比三家。 |
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· 我的电脑操作基础较差，不会操作什么办？ |
| 1.软件界面统一规范，比较容易操作；2.公司通过网络培训辅导；3.用户要把握“采购 -> 建档 -> 销售”这个操作流程；4.熟悉一套新的软件有个时间过程。 |
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· 系统数据库设置成自动备份，我还需要手工备份数据库吗？ |
| 需要。随着软件的使用，数据会越来越多，这些数据的作用也越来越大，特别是将资金纳入软件管理的用户，更是如此，数据的价值已远远超过软件本身的价值，比如:用户的应收款帐和应付款帐。 |
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· 系统自动备份是备份的哪些数据？我如何手工备份数据库？ |
系统自动备份最近一个星期的数据库。
进入“实用工具\备份数据库”窗口，单击“浏览”按钮，选择正确路径，再单击“备份”按钮进行备份。 |
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· 注册购买软件时，为什么还要提交我的基本情况？ |
公司只对直接使用正版软件的用户负责。 |
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· 我向当地的代理商支付了服务费，公司是否还提供售后服务？ |
公司的售后服务不会因为用户是否选择了代理商而发生改变。
公司对所有的正式注册用户负责。 |
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· 我是否可以直接向代理商拿货？ |
| 凡公司产品均由公司以特快专递(EMS)方式直接发送给最终端用户，如用户许可，代理商也可代收转交给用户。 |
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· 软件中有资金管理，为何又增加了简易记帐？我应该选择哪一种方式记帐？ |
资金管理模块的记帐方法是借贷记帐法，适合具备一定的财务基础知识的用户使用。
简易记帐的记帐方法来源于收付记帐法，适合不具备财务知识而又需要登记往来帐的用户使用。
两种记帐方法用户结合自身的实际情况任取一种。 |
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· 我付款之后，我什么时间能拿到软件包裹？ |
用户打款通知我们后，公司会在24小时之内将软件以特快专递(EMS)的方式发出，并将邮件号码通知用户，用户当天即可上网查询(邮政公司会在网上公布EMS邮件的整个邮递过程)。
邮件邮递的时间长短与用户所在的区域有关，国内一般3天左右能够到达。 |
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· 邮件包裹内包括哪些东西？ |
| 加密狗1只，软件光盘1张。 |
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